飞猪数千机票订单"悔票" 消费者不满商家退款方案,,新京报记者从售票商家

飞猪双十一强制退票

飞猪数千机票订单 悔票 消费者不满商家退款方案 2019-11-12 16:17:27 新京报

新京报讯（记者 周世玲）今日（11月12日），有消费者反映，因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息，便在飞猪平台购买机票，但迄今未出票。售票商家方面称，优惠信息是程序错误，由此至少产生几千宗订单。

新京报记者从售票商家、飞猪平台方面获悉，目前协调解决方案是全价退票和赔偿500元。因飞猪平台承诺，商家不出票需承担购票差价并支付500元违约金。所以前述解决方案没能让消费者满意。有律师分析认为，平台如果确有前述承诺，平台及商家均应承担责任。

飞猪平台页面显示的优惠票价。受访者供图

“双十一”优惠购机票，数千订单被“悔票”

消费者陈女士原计划12月21日至26日去日本游玩，前几日，她看到ANA全日空航空公司的

飞猪双十一强制退票的事件经过，飞猪双十一强制退票的原因是？

11月11日双十一现在结束之前了，“剁手”亲率现在主要由，但杭州的陈女士想“剁手”而没成功了，要是是陈女士遭遇过了一件无言以对的事是被某个其它平台强制要求退了订机票，其其它平台便是飞猪。飞猪双十一强制要求退票的事件的原因事情始末是做什么？这回事件的原因的根本原因是做什么？最后的这事是是如何去解决目前的，在那么的其它内容中我们自己就会更详细媒体介绍，有不感兴趣的朋友说也能我们一起去我们一起来那么的其它内容。

在11月11日凌晨的当，杭州的陈女士在飞猪. 上抢了两张上海飞东京的特价单程机票,几人往返2664元。陈女士然而满是欢悦的误她捡了个漏，可一-苏醒来,淘宝商家也说出票不成功，飞猪其它平台其它方面说是是因为系统实现的批量的核心问题。现在，陈女士衷心希望其它平台其它方面也能做到赔付低价，但飞猪其它方面认定有效这是十分采购订单，没法做到赔付低价，也会下压级如实反映，缺憾陈女士巨大损失。

飞猪双十一强制要求退票的事件的原因事实上不久前，在双11618大促销这段期间，有众多其他消费者遭遇过了抢到“特价单程机票”却出不了票，进而被提出要求退票情况。而上述1的事件的原因答案的根本原因是阿里傻乎乎旗下环球旅行其它平台飞猪上，“双十一”抢购宣布逐渐后的两分钟内，加之其代理“远达中国国际航服”的系统实现重大错误，涌入约5000个日本jal航空运输该公司的“特价单程机票”采购订单，均已重大错误市场价格成交。

而在今日，11月13日凌晨，飞猪其它方面官方回应记者采访称，“飞猪其它平台经多进入后台痕迹记录认真核实，最后确认顾客不过是各种操作重大失误由于。顾客工作……工作的人员市场价格投放区域存有较严重各种操作重大失误，将投放区域的单程机票所有的商品八折而原本的88折错投成直减88%。我们自己正在主动积极和顾客进行交流和沟通，倾尽全力直接处理这事，多种方式各种花式不同方式联系方式发现用户，交流和沟通后续产品事项。”

而目前市场上的其他消费者对这一次事件的原因不同见解是，出行充分保障没法得不到充分保障。负责人介绍，这些“特价单程机票”因却未出票受到质疑声，之后顾客提出要求其他消费者全价退票并对每个采购订单赔偿费500元，对此，其他消费者一众直言“不领情”。在环球旅行探测雷达官方公告

飞猪双十一强制退票具体原因内幕为什么最新动态的讨论

今日爱豆星闻:告诉大家飞猪出票保障形同虚设，这个平台没什么可信度的，不想出票就来个技术失误！理由还是因为是双十一？双十一和你有什么关系？

梁景滔:飞猪垃圾售后就没个靠谱的时候

黄骅司法: 到手的特价机票“飞”走了11月11日凌晨，杭州的陈先生在飞猪 上抢了两张上海飞东京的特价机票，两人往返2664元。原本满心欢喜的以为自己捡了个漏，可一觉醒来，卖家却说出票失败，飞猪平台方面说是因为系统的批量的问题。这到底是怎么回事 ​

henriettasun:客服第一次给我打电话就告诉我全额退票加500元赔偿是“最终结果“，我一个当事人都不知情就被最终了？？？出票保障一纸空谈吗？？？

黑猫投诉:你觉得飞猪的解释合理吗？这个责任该谁承担？ 你觉得退票，补偿500元这个处理方式合理吗？